A Loga investe na proteção de dados dos Logados, por isso é uma empresa que foca na regulamentação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e protege as informações pessoais dos clientes.
A LGPD é um tema importante para que empresas brasileiras regulamentem o tratamento de dados pessoais dos seus clientes.
Promulgada sob nº 13.709/18, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é uma lei brasileira que busca regulamentar o tratamento de dados pessoais por todos aqueles que, de alguma forma, captam informações sensíveis sobre os indivíduos, seja no meio digital ou não.
Todas as etapas do tratamento criado pela lei devem ser seguidas por pessoas naturais e pessoas jurídicas, tanto públicas, quanto privadas, que captam dados, principalmente no meio online.
Ao mesmo tempo, a LGPD busca dar maior poder ao titular dos dados pessoais, a fim de que esse indivíduo possa exercer determinados direitos enquanto seus dados estiverem sob posse de uma pessoa natural ou jurídica.
“A questão de segurança de dados é um item que está bem abordado. Todas as empresas são obrigadas a proteger os dados dos clientes. Assim, informações como endereço, CPF, identidade, nome completo, todos esses dados dos clientes devem e têm que ser protegidos”, disse o gerente de Operações da Loga, Cláudio Machado.
- o respeito à privacidade;
- a autodeterminação informativa;
- a liberdade de expressão, de informação, de comunicação e de opinião;
- a inviolabilidade da intimidade, da honra e da imagem;
- o desenvolvimento econômico e tecnológico e a inovação;
- a livre iniciativa, a livre concorrência e a defesa do consumidor; e
- os direitos humanos, o livre desenvolvimento da personalidade, a dignidade e o exercício da cidadania pelas pessoas naturais.
Loga e a LGPD
No final de 2019, a empresária e sócia da Loga, Karol Rangel, participou de um congresso em São Paulo, onde começou a ser falado sobre a implantação do Cadastro Positivo e a LGPD.
Após ter contato com o tema e voltar para Loga, Rangel percebeu que o assunto era extremamente importante para as empresas e partiu para buscar informações para que a Loga estivesse na regulamentação da LGDP.
“Por volta de setembro de 2020, estava para entrar em vigor a questão da LGPD. E, principalmente, que prestadores de serviços e todo mundo que tem uma base de clientes precisariam estar cientes disso”, pontuou a empresária.
Rangel revelou como que a implementação da LGPD e a proteção de dados dos clientes foi um caminho de muita busca de conhecimento para melhor atender os Logados.
“A Loga começou a procurar profissionais. O treinamento foi aplicado a todos os colaboradores que atuam e têm acesso as informações dos clientes. Trouxemos especialistas das áreas de dados para poder acompanhar a implementação; fizemos reunião com vários advogados, porque todo o sistema e contratos precisam ser adaptados. Tudo é criptografado”, explicou.
“A Loga tem se adaptado as novas regas de proteção de dados. Por exemplo, os nossos chamados apresentam para o técnico todas as informações, mas depois ele não tem mais acesso a isso. Fica restrito ao sistema interno da empresa”, afirmou o gerente de Operações da Loga, Cláudio Machado.
O gerente de Operações compartilhou como foi construído um sistema de proteção ainda mais refinado para que os dados sensíveis dos Logados fossem protegidos.
“Fizemos proteções a mais para ter acesso aos dados dos clientes. Temos muito cuidado com as informações que são disponibilizadas para os atendentes e técnicos para não ter vazamento de informação. Para termos a segurança redobrada, investindo em novos softwares e ferramentas”, acrescentou o gerente de Operações.
A Loga está sempre atenta, buscando investir cada vez mais em ferramentas de segurança, das mais atualizadas e modernas do mercado.
“No ano passado investimentos em ferramentas de proteção dos nossos links contra-ataques, que também poderiam culminar com vazamento de informações dos clientes. O pessoal interno recebe treinamento para que tenham as informações divulgadas para serem usadas da forma correta, no momento dos atendimentos”, concluiu Machado.
Quer uma Internet que você possa confiar?
#EntãoLoga
