Central do Cliente Loga - Loga® Internet

A gente sabe o quanto a internet é importante pra nossa vida. Atualmente quase tudo se resolve online. As facilidades do dia a dia, as tarefas de trabalho, os estudos e a nossa diversão também, tanto pra séries, filmes, quanto pra esportes e canais específicos pra criançada. E é por isso que estamos aqui! Pra ser sua melhor experiência com a internet.

A gente se dedica muito pra ser uma empresa 100% capixaba que mereça fazer parte da sua vida.

Vamos iniciar uma jornada juntos?

Após a instalação, vamos fazer tudo funcionar

Antes, queremos confirmar se até aqui, desde a contratação até a instalação foi tudo certinho. Você vai receber um e-mail da nossa equipe de Experiência do Cliente e lá você conta pra gente. Ok?

Passos iniciais pra sua internet funcionar

Baixe o aplicativo da Loga e facilite o seu dia a dia:

É hora de iniciar sua navegação com o aceite do seu contrato

Acesse seu aplicativo Loga, e digite seu login e senha. Se for o seu primeiro acesso, clique em “Primeiro acesso” e em seguida coloque o CPF do titular do contrato.
Acesse o e-mail de cadastro, copie o código que foi enviado, e digite no aplicativo.
Pronto! Agora escolha sua senha, de preferência que seja fácil pra você lembrar.

Seu primeiro acesso ao aplicativo

Na tela inicial, vai aparecer um aviso (pop-up) para que você possa ler e analisar o seu contrato. Estando de acordo, clique em “OK”.

Neste momento, sua conexão estará liberada pra você navegar e aproveitar.

Hora de criar uma senha forte

Proteja sua conexão

Na hora da instalação da sua internet Loga, você deve criar uma senha forte e exclusiva.
Não compartilhe a senha com qualquer pessoa e se o fizer, substitua com alguma regularidade sua senha.
Para alterar a senha, acesse o App Loga, e faça a alteração. Lembre-se: todos os dispositivos conectados precisarão ter sua senha trocada.

Como sua fatura vai chegar

Facilitamos e criamos várias formas de acesso

Veja em seu e-mail. Se não estiver, busque na caixa de spam e marque como remetente confiável.
Abra seu App Loga e encontre no botão “Faturas” todas as faturas pagas e a vencer.
Acesse o site loga.net.br, e lá no topo, clique em “Segunda via” e siga as instruções.
Ligue em nossa central 0800 400 1560 escolha a opção “sou cliente”, e a opção “receber código de barras”.

Siga estes passos pra não ficar sem conexão. Logo após o vencimento você receberá alguns avisos, e há um curto espaço pra que a conexão seja reduzida e suspensa. Lembre-se de manter seu cadastro atualizado.

Wi-Fi não está funcionando?

Aqui vão algumas recomendações pra tudo ficar melhor

Escolha um local aberto e mais centralizado pra instalar sua ONU/Modem.
SIM! As paredes, espelhos, outros sinais Wi-Fi e Bluetooth interferem no sinal.
A ONU/Modem da Loga é DualBand e possui duas redes. Uma de 2,4Ghz e outra de 5,8Ghz. Se o seu dispositivo suportar, você pode navegar em qualquer uma delas. Sendo a 2,4Ghz com maior alcance, mas com sinal um pouco mais fraco, indicada para atividades mais simples, redes sociais, etc. A 5,8Ghz, com sinal mais reduzido, mas com mais velocidade para vídeos e reuniões online.

Cliente Loga pode aproveitar um Clube de Vantagens!

Só pra Cliente Loga, tá?

Você gosta de descontos, prêmios e sorteios? No Clube Loga, tem.
E o melhor, só Cliente Loga tem cashback exclusivo. Você compra nas principais lojas no Brasil e recebe dinheiro de volta.
Para acessar, abra o aplicativo Loga, clique no banner do Clube e pronto!
Ah, o Clube de Vantagens não está disponível em todos os planos.

Caso você não tenha, fale com nossa equipe e eles te ajudam com um plano que possua o Clube.

Com estas dicas você terá acesso ao melhor da Loga.

Se ficou alguma dúvida e quiser ajuda, é só chamar nosso time.

Ainda com dúvidas?

Entre em contato com a Loga:

Dicas pra começar a usar a sua internet Loga