Você já teve alguma dificuldade de instalação de internet em sua casa? Há muitos fatores que podem dificultar para que a internet chegue até sua residência.
A gente convidou o nosso time de especialistas da Loga para esclarecer quais são alguns motivos e causas que podem complicar a instalação da internet no seu lar doce lar.
Bora lá?!
Podemos pontuar 3 possíveis causas de não instalação. Talvez, uma dessas situações pode ter sido aquela dor de cabeça chata, sabe?!
- Inviabilidade técnica: casos em que na localidade informada a empresa ainda não possui estrutura para atender o cliente.
- Prazo para instalação: atualmente, existe cenários em que o cliente demanda uma urgência para ter a conexão, assim, não deseja aguardar o prazo de 7 dias úteis.
- Ausência de contato da empresa: cenário identificado em Ouvidoria/Reclame Aqui, agendamento falhou no contato dentro dos 7 dias.
Você se identificou com algumas situações?
Sim, se você achou que tinha acabado, se enganou!
Vamos te dar mais 19 motivos que podem ser ou ter sido um empecilho para instalação da internet na sua casa.
- Metragem acima
- Tubulação obstruída
- Desistência do Cliente
- Mudança de endereço
- Sem posteamento
- Tentativa de contato sem sucesso
- Cliente sem data disponível para instalação
- Desistiu por demora na instalação
- Fidelidade
- Dificuldade Financeira
- Perdido por caixa cheia
- Duplicidade
- Sem adequação predial
- Troca de plano
- Fluxo errado
- Cliente PJ comprou com PF
- Sem rede de fibra
- Contratou em outro CPF
- Sem dados para o agendamento
Você pode ter se identificado com algumas dessas situações ou motivos apresentados anteriormente. Cada situação é uma, mas é sempre importante você ficar atento às informações que lhes são passadas.
Por isso, fique sempre em alerta com o local onde você mora, veja se a internet contratada atende a região que você mora. Fique atento as datas combinadas com as equipes de atendimento. E, mesmo que pareça besta, veja sempre se seus dados estão corretos nos documentos de contratação.
O Exército Laranja da Loga tem como propósito atender os Logados da melhor forma possível. A gente tá presente no dia a dia de cada um, evitando que situações e dificuldades como essas aconteçam.
Quer uma Internet que você possa confiar?
#EntãoLoga
