Regulamentos das Promoções Vigentes


Internet Loga – Plano 130 MB


Promoção válida para cliente Pessoa Física, maior de 18 (dezoito) anos, que contratar o plano de internet na velocidade de 130 MB no valor promocional de R$ 104,90 (cento e quatro reais e noventa centavos). Pagando até o vencimento, será concedido um desconto de R$ 5,00 (cinco reais), passando a mensalidade a ser no valor de R$ 99,90 (noventa e nove reais e noventa centavos). Este valor será proporcional ao período de utilização. Após o vencimento, o valor da mensalidade será de R$ 104,90 (cento e quatro reais e noventa centavos) acrescidos de juros e multa. *Os valores promocionais acima descritos serão válidos somente para os 12 (doze) primeiros meses. A partir do 13º mês, o valor mensal da oferta passará a ser de R$ 154,90 (cento e cinquenta e quatro reais e noventa centavos). Pagando até o vencimento, será concedido um desconto de R$ 5,00 (cinco reais), passando a mensalidade a ser no valor de R$ 149,90 (cento e quarenta e nove reais e noventa centavos). Após o vencimento, o valor da mensalidade será de R$ 154,90 (cento e cinquenta e quatro reais e noventa centavos) acrescidos de juros e multa. Após seu aceite, o cliente que rescindir o contrato durante a vigência dos 12 (doze) primeiros meses, pagará uma multa no valor de R$ 600 (seiscentos reais) pro rata. O plano contratado não possui taxa de adesão referente aos serviços de instalação e disponibilização em comodato de uma ONU com Wi-Fi, específica para tecnologia em Fibra Óptica com interface para conexão por meio de protocolo PPPoE, recebendo IP dinâmico para conexão à internet. O IP Dinâmico será entregue com padrão de uso da tecnologia CGNAT, sendo esse inválido e de uso exclusivo. Utilizamos tecnologia com Fibra Óptica ponta a ponta, onde o processo de instalação leva essa fibra até a sua casa em uma conexão única com o prazo de instalação de até 10 (dez) dias úteis. Essa tecnologia permite que o cliente não tenha perda de performance no tráfego de internet, mantendo uma velocidade constante quando conectado direto via fibra óptica. Ressaltamos que ao conectar-se via Wi-Fi, fatores internos do ambiente podem trazer oscilação ao seu sinal. A velocidade nominal contratada respeita e cumpre os parâmetros exigidos pela Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) onde, no plano de 130 MB, entregaremos a disponibilidade de 130 MB para Download e de 130 MB para Upload. A contratação deste plano está sujeita a disponibilidade de instalação no endereço especificado, que será avaliada pela área técnica antes do fechamento da contratação. Caso exista disponibilidade inicial para instalação e se no momento da realização os técnicos confirmarem a impossibilidade de finalizar essa instalação, a contratação será desfeita e o valor pago será devolvido ao contratante. IMPORTANTE: Alteração de valores podem existir quanto as ofertas realizadas pelo site e pela central de atendimento. A contratação deste plano não será permitida para Pessoa Jurídica (CNPJ), não poderá ser instalada em imóveis com finalidades comerciais e o cliente (Pessoa Física) não pode possuir restrição no SPC. Mesmo em casos de contratação já realizada, essa será desfeita e os valores pagos, devolvidos ao contratante, pois não respeita a normas esclarecidas nos termos promocionais para Pessoa Física. Consulte planos para Pequena e Média Empresa. Sujeito à aprovação de cadastro e taxa de juros da financeira. Oferta válida até 10/02/2021.

 

Internet Loga – Plano 200 MB


Promoção válida para cliente Pessoa Física, maior de 18 (dezoito) anos, que contratar o plano de internet na velocidade de 200 MB no valor promocional de R$ 124,90 (cento e vinte e quatro reais e noventa centavos). Pagando até o vencimento, será concedido um desconto de R$ 5,00 (cinco reais), passando a mensalidade a ser no valor de R$ 119,90 (cento e dezenove reais e noventa centavos). Este valor será proporcional ao período de utilização. Após o vencimento, o valor da mensalidade será de R$ 124,90 (cento e vinte e quatro reais e noventa centavos) acrescidos de juros e multa. *Os valores promocionais acima descritos serão válidos somente para os 12 (doze) primeiros meses. A partir do 13º mês, o valor mensal da oferta passará a ser de R$ 174,90 (cento e setenta e quatro reais e noventa centavos). Pagando até o vencimento, será concedido um desconto de R$ 5,00 (cinco reais), passando a mensalidade a ser no valor de R$ 169,90 (cento e sessenta e nove reais e noventa centavos). Após o vencimento, o valor da mensalidade será de R$ 174,90 (cento e setenta e quatro reais e noventa centavos) acrescidos de juros e multa. Após seu aceite, o cliente que rescindir o contrato durante a vigência dos 12 (doze) primeiros meses, pagará uma multa no valor de R$ 600,00 (seiscentos reais) pro rata. O plano contratado não possui taxa de adesão referente aos serviços de instalação e disponibilização em comodato de uma ONU com Wi-Fi, específica para tecnologia em Fibra Óptica com interface para conexão por meio de protocolo PPPoE, recebendo IP dinâmico para conexão à internet. O IP Dinâmico será entregue com padrão de uso da tecnologia CGNAT, sendo esse inválido e de uso exclusivo. Utilizamos tecnologia com Fibra Óptica ponta a ponta, onde o processo de instalação leva essa fibra até a sua casa em uma conexão única com o prazo de instalação de até 10 (dez) dias úteis. Essa tecnologia permite que o cliente não tenha perda de performance no tráfego de internet, mantendo uma velocidade constante quando conectado direto via fibra óptica. Ressaltamos que ao conectar-se via Wi-Fi, fatores internos do ambiente podem trazer oscilação ao seu sinal. A velocidade nominal contratada respeita e cumpre os parâmetros exigidos pela Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) onde, no plano de 200 MB, entregaremos a disponibilidade de 200 MB para Download e de 200 MB para Upload. A contratação deste plano está sujeita a disponibilidade de instalação no endereço especificado, que será avaliada pela área técnica antes do fechamento da contratação. Caso exista disponibilidade inicial para instalação e se no momento da realização os técnicos confirmarem a impossibilidade de finalizar essa instalação, a contratação será desfeita e o valor pago será devolvido ao contratante. IMPORTANTE: Alteração de valores podem existir quanto as ofertas realizadas pelo site e pela central de atendimento. A contratação deste plano não será permitida para Pessoa Jurídica (CNPJ), não poderá ser instalada em imóveis com finalidades comerciais e o cliente (Pessoa Física) não pode possuir restrição no SPC. Mesmo em casos de contratação já realizada, essa será desfeita e os valores pagos, devolvidos ao contratante, pois não respeita a normas esclarecidas nos termos promocionais para Pessoa Física. Consulte planos para Pequena e Média Empresa. Sujeito à aprovação de cadastro e taxa de juros da financeira. Oferta válida até 10/02/2021.

 

Internet Loga – Plano 360 MB

Promoção válida para cliente Pessoa Física, maior de 18 (dezoito) anos, que contratar o plano de internet na velocidade de 360 MB no valor promocional de R$ 144,90 (cento e quarenta e quatro reais e noventa centavos). Pagando até o vencimento, será concedido um desconto de R$ 5,00 (cinco reais), passando a mensalidade a ser no valor de R$ 139,90 (cento e trinta e nove reais e noventa centavos). Este valor será proporcional ao período de utilização. Após o vencimento, o valor da mensalidade será de R$ 144,90 (cento e quarenta e quatro reais e noventa centavos) acrescidos de juros e multa. *Os valores promocionais acima descritos serão válidos somente para os 12 (doze) primeiros meses. A partir do 13º mês, o valor mensal da oferta passará a ser de R$ 194,90 (cento e noventa e quatro reais e noventa centavos). Pagando até o vencimento, será concedido um desconto de R$ 5,00 (cinco reais), passando a mensalidade a ser no valor de R$ 189,90 (cento e oitenta e nove reais e noventa centavos). Após o vencimento, o valor da mensalidade será de R$ 194,90 (cento e noventa e quatro reais e noventa centavos) acrescidos de juros e multa. Após seu aceite, o cliente que rescindir o contrato durante a vigência dos 12 (doze) primeiros meses, pagará uma multa no valor de R$ 600,00 (seiscentos reais) pro rata. O plano contratado não possui taxa de adesão referente aos serviços de instalação e disponibilização em comodato de uma ONU com Wi-Fi, específica para tecnologia em Fibra Óptica com interface para conexão por meio de protocolo PPPoE, recebendo IP dinâmico para conexão à internet. O IP Dinâmico será entregue com padrão de uso da tecnologia CGNAT, sendo esse inválido e de uso exclusivo. Utilizamos tecnologia com Fibra Óptica ponta a ponta, onde o processo de instalação leva essa fibra até a sua casa em uma conexão única com o prazo de instalação de até 10 (dez) dias úteis. Essa tecnologia permite que o cliente não tenha perda de performance no tráfego de internet, mantendo uma velocidade constante quando conectado direto via fibra óptica. Ressaltamos que ao conectar-se via Wi-Fi, fatores internos do ambiente podem trazer oscilação ao seu sinal. A velocidade nominal contratada respeita e cumpre os parâmetros exigidos pela Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) onde, no plano de 360 MB, entregaremos a disponibilidade de 360 MB para Download e de 360 MB para Upload. A contratação deste plano está sujeita a disponibilidade de instalação no endereço especificado, que será avaliada pela área técnica antes do fechamento da contratação. Caso exista disponibilidade inicial para instalação e se no momento da realização os técnicos confirmarem a impossibilidade de finalizar essa instalação, a contratação será desfeita e o valor pago será devolvido ao contratante. IMPORTANTE: Alteração de valores podem existir quanto as ofertas realizadas pelo site e pela central de atendimento. A contratação deste plano não será permitida para Pessoa Jurídica (CNPJ), não poderá ser instalada em imóveis com finalidades comerciais e o cliente (Pessoa Física) não pode possuir restrição no SPC. Mesmo em casos de contratação já realizada, essa será desfeita e os valores pagos, devolvidos ao contratante, pois não respeita a normas esclarecidas nos termos promocionais para Pessoa Física. Consulte planos para Pequena e Média Empresa. Sujeito à aprovação de cadastro e taxa de juros da financeira. Oferta válida até 10/02/2021.


TV Loga – TV por Fibra | Contratação exclusiva com a Internet Loga

Promoção válida para novos clientes que contratarem os serviços de TV por assinatura, no valor promocional de R$ 119,90 (CENTO E DEZENOVE NOVE REAIS E NOVENTA CENTAVOS) mensais. Pagando até o vencimento, será concedido um desconto de R$ 5,00 (CINCO REAIS), passando a mensalidade a ser no valor de R$ 124,90 (CENTO E VINTE E  QUATRO REAIS E NOVENTA CENTAVOS). Este valor será proporcional ao período de utilização. Após o vencimento, o valor da mensalidade será de R$ 124,90 (CENTO E VINTE E  QUATRO REAIS E NOVENTA CENTAVOS) acrescidos de juros e multa.  Após seu aceite, o cliente que rescindir o contrato durante a vigência dos 12 (doze) primeiros meses, pagará uma multa no valor proporcional ao término do contrato. O serviço contratado não possui referente a instalação e disponibilização em comodato de um STBox, podendo este valor ser dividido em até 4x no cartão de crédito. Utilizamos tecnologia com Fibra Óptica ponta a ponta, onde o processo de instalação leva essa fibra até a sua casa com prazo de instalação de até 15 (quinze) dias úteis, sendo que neste plano, os clientes terão +70 canais disponíveis. A contratação deste plano está sujeita a disponibilidade de instalação no endereço especificado, que será avaliada pela área técnica antes do fechamento da contratação. Caso exista disponibilidade inicial para instalação e se no momento da realização os técnicos confirmarem a impossibilidade de finalizar essa instalação, a contratação será desfeita e o valor pago será devolvido ao contratante. IMPORTANTE: A contratação deste plano será permitida tanto para Pessoa Física como para Pessoa Jurídica (CNPJ), desde que estes não possuam restrição no SPC.

 

Voz Digital Loga – Telefonia fixa ilimitada | Contratação exclusiva com a Internet Loga

O presente produto é oferecido e comercializado pela TVN NACIONAL TELECOM LTDA., com sede na Rua Irio Giardelli, nº47 – SL. 904 – Loteamento Jardim Paiquerê, CEP 13271-565, na cidade de Valinhos, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ sob o no 07.335.723/0001-90, doravante denominada TIP, que tem como interveniente a R7 TELECOMUNICAÇÕES LTDA., pessoa jurídica com sede na Rua Juiz Alexandre Martins de Castro Filho, nº 6, Itapoã, Vila Velha/ES, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 11.767.820/0001-20, doravante denominada LOGA, em conjunto com a Prestadora do serviço, de acordo com os termos e condições deste regulamento, a saber:

STFC – Serviço de Telefonia Fixa Comutada;

CSP – Código de Seleção de Prestadora – É um número de dois dígitos utilizado pelo assinante do serviço telefônico para selecionar a operadora em chamadas de longa distância;

LC – Ligações locais;

LDN – Ligações de Longa Distância Nacional;

LDI – Ligações de Longa Distância Internacional;

  1. Do Produto

1.1. Os produtos descritos como FIXO ILIMITADO BRASIL e FIXO ILIMITADO BRASIL PF, respectivamente, são a fruição dos serviços STFC na forma prevista nesse regulamento;

1.2. O produto acima mencionado é composto pela franquia ilimitada para ligações para telefones fixos e 300 (trezentos) minutos para telefones móveis em todo o território nacional.

1.3. O presente produto será destinado aos clientes, pessoas físicas ou jurídicas, que aderirem aos pacotes, que incluem os serviços de telefonia fixa, internet e TV, oferecidos pela Loga e TIP que tenham em seu conteúdo a disponibilidade do STFC.

1.4 A R7 Telecomunicações LTDA figura na presente relação contratual apenas na comercialização do produto contratado. Assim sendo, as responsabilidades da R7 ficam limitadas aos atos inerentes à comercialização do produto.

  1. Definições de Uso

2.1. O produto é destinado a clientes residenciais, pessoa física, e comerciais PME, que estejam na área de atuação da Loga. Em que pese o cliente estar na área de atuação da empresa, a viabilidade técnica para funcionamento dos serviços será aferida quando da instalação presencial dos produtos adquiridos pelo cliente.

2.2. A adesão do cliente ao presente produto se dará através da adesão aos serviços em que o produto esteja vinculado, ou seja, quando o cliente aderir o produto de internet e/ou TV em que haja a disponibilidade, em seu pacote, o serviço de telefonia, automaticamente o cliente está inserido nas previsões do produto que trata o presente regulamento.

2.4. O produto estará disponível por tempo indeterminado, o que não impede que a Loga altere tal produto. Todavia, qualquer alteração será precedida de comunicado prévio ao cliente.

2.5. Não compõem os serviços oferecidos por este produto:

2.5.1. Chamadas destinadas para portais de voz, portais de prêmios números interativos, chats, teleconferências e outros tipos de uso para fins não convencionais;

2.5.2. Chamadas de longa distância internacional;

2.5.5. Chamadas destinadas a códigos não geográficos 0500;

2.5.6. Chamadas terminadas em serviços ou aparelhos via satélite;

2.6 Caso seja constatado que o terminal está tendo utilização indevida, fora de perfil de uso residencial/comercial PME, a Loga, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá auditar os dados referentes à utilização indevida do cliente. Entende-se por uso não residencial/comercial PME a utilização da linha para fins que gerem qualquer tipo de receita.

2.6.1. Constatado que o terminal está sendo utilizado para consumo não residencial/comercial PME, ou uso fora do perfil residencial/comercial PME, a Loga reserva o direito de cancelar a adesão do cliente à Promoção ou retirá-lo do produto, mediante prévia comunicação e assegurado o direito de manifestação do cliente antes do efetivo cancelamento.

2.6.2. Entende-se como uso indevido ou não residencial/comercial PME da linha telefônica cadastrada na promoção:

2.6.2.1. Comercialização de minutos a partir do telefone cadastrado;

2.6.2.2. A realização de chamadas destinadas para portais de voz, números interativos, chats e outros tipos de uso para fins não convencionais;

2.7. Para que os Clientes façam jus aos benefícios deste produto deverão atender aos seguintes requisitos:

2.7.1. Não possuir nenhum débito (valor vencido e não pago) junto à Loga.

  1. Do Cancelamento

4.1. Os Clientes deixarão de usufruir dos benefícios da Promoção, independentemente de qualquer comunicação da Loga, na ocorrência de qualquer das seguintes hipóteses:

4.1.1. Migração para qualquer plano de serviço que não tenha em sua composição o presente produto;

4.1.3. Inadimplemento de qualquer obrigação contratual por parte dos Clientes, inclusive, mas não somente, na realização de uso indevido e/ou ilegal (fraude) conforme disposto no item 2.6 e 2.7 deste regulamento.

  1. Condições Gerais

5.1. Os clientes titulares das linhas telefônicas e seus usuários serão os únicos e exclusivos responsáveis pelo uso indevido e/ou ilegal (fraude) dos benefícios deste produto, bem como dos serviços a ele vinculados, sendo responsáveis pela reparação de qualquer dano material e/ou moral a que derem causa, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos benefícios deste produto e/ou dos serviços vinculados.

5.2. A adesão dos Clientes ao produto está sujeita à análise das condições técnicas em sua linha de telefonia, que serão analisadas no momento da solicitação da adesão à promoção.

5.3. Mais detalhes sobre todos os serviços descritos neste regulamento podem ser obtidos pelo número 08004001560, ou no site www.loga.net.br.

5.4. A adesão a este produto implica na aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento.

5.5. A Loga reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar o presente produto, mediante aviso prévio nos termos da regulamentação.

5.7. Toda e qualquer situação não prevista neste Regulamento será decidida, exclusivamente pela Loga, com base na legislação aplicável ao caso.